Política de privacidade

1. Quem trata os dados

O Nexum Pro é usado por escritórios de advocacia. Para os dados dos clientes e dos processos, o escritório é o controlador: é ele quem decide o que cadastrar e para quê. O Nexum Pro atua como operador, tratando esses dados em nome do escritório.

Para os dados de cadastro e de cobrança do próprio escritório e das contas de acesso, o Nexum Pro é o controlador.

2. Quais dados são tratados

• Conta de acesso: nome, e-mail, telefone, CPF e número da OAB, quando informados.
• Escritório: nome, documento, contato, endereço, plano e histórico de cobrança. Os dados do cartão ficam com o processador de pagamentos, não com o Nexum Pro.
• Clientes do escritório: nome, CPF, contato, endereço, documentos enviados, mensagens e as informações dos processos.
• Uso do sistema: registros de acesso e de alterações, para segurança e auditoria.
• Visita ao site: página de entrada e origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha), para medir a divulgação.

3. Para que os dados são usados

• Prestar o serviço contratado pelo escritório.
• Enviar avisos do sistema por e-mail e WhatsApp, conforme as preferências de cada pessoa.
• Cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter a segurança, investigar falhas e prevenir uso indevido.

4. Com quem os dados são compartilhados

Os dados são tratados por fornecedores que sustentam o serviço: hospedagem e banco de dados, processamento de pagamentos, envio de e-mail e de mensagens por WhatsApp. As publicações e os dados de processos vêm de serviços públicos do Poder Judiciário. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

• Cada escritório só enxerga os próprios dados, e cada pessoa só o que o papel dela permite.
• Os documentos ficam em armazenamento privado, acessados por links temporários.
• As alterações em equipe, papéis e permissões ficam registradas.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Enquanto o escritório usa o sistema. Depois do cancelamento, o escritório tem 90 dias em somente leitura para exportar os dados. Passado esse prazo, os dados pessoais são anonimizados, mantendo-se apenas o que a lei exige guardar.

7. Direitos do titular

Quem tem dados no sistema pode pedir:

• confirmação e acesso aos dados (a conta tem a opção de baixar os próprios dados);
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização ou exclusão, quando cabível;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Se você é cliente de um escritório, o pedido deve ser feito ao escritório, que é quem decide sobre os seus dados. Para os dados de conta e de cobrança, fale com o suporte do Nexum Pro.

8. Cookies

O sistema usa cookies necessários para manter o acesso e a preferência de tema, e cookies próprios para saber de onde veio a visita ao site. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

No site público e na tela de cadastro, usamos o Google Analytics para saber quais páginas são visitadas. Os cookies dele só são gravados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link Cookies, no rodapé do site. As áreas logadas do sistema não usam o Google Analytics.

9. Contato e mudanças

Esta política pode mudar, e as mudanças relevantes são avisadas pelo sistema ou por e-mail. As regras de uso do serviço estão nos termos de uso.